LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi mybayar99 untuk Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara mybayar99 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data akaun anda apabila anda membuka akaun di wilayah yang disokong. Kami kaitkan butiran seperti log masuk...

Data akaun jelasKuki diterangkanTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXPermintaan privasi tersedia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
mybayar99 Dasar Privasi mybayar99 untuk Malaysia

Cara Data Akaun Dikendalikan Mengikut Wilayah

Dasar ini terpakai kepada data yang anda berikan kepada mybayar99 semasa pendaftaran, log masuk, pengesahan identiti, transaksi, interaksi sokongan dan penggunaan halaman kami di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mengurus akaun anda, mengesahkan arahan bayaran, mencegah akses tanpa izin, menyelesaikan pertanyaan dan memenuhi kewajipan operasi. Rekod tertentu boleh dikekalkan selama tempoh yang munasabah untuk audit

dalaman, keselamatan akaun, rujukan pertikaian dan keperluan undang-undang. Apabila anda meminta pembetulan, salinan data atau penutupan akaun, kami menyemak pemilikan akaun dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Kami mahu permintaan privasi anda sampai kepada orang yang betul tanpa perlu berkongsi data sensitif berulang kali. Gunakan saluran yang selamat, nyatakan nombor akaun atau emel berdaftar, dan jelaskan sama ada anda...

Sembang Privasi Gunakan sembang langsung dalam akaun untuk soalan segera tentang data profil, kuki atau log masuk. Kami hanya meminta butiran yang cukup untuk mencari rekod berkaitan tanpa mendedahkan data penuh dalam ruang sembang.
Emel Privasi Hantar permintaan bertulis ke [email protected] jika anda mahukan salinan data, pembetulan butiran atau penjelasan penyimpanan rekod. Sertakan emel berdaftar dan elakkan menghantar kata laluan atau kod keselamatan.
Semakan Akaun Jika permintaan melibatkan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami akan menyemak rujukan bayaran bersama rekod akaun. Tujuannya ialah memastikan jawapan privasi sepadan dengan pemilik akaun sebenar.
AMALAN KAMI

Amalan Data Akaun dan Kuki Kami

Kami mengurus dasar ini melalui proses dalaman yang memisahkan data akaun, rekod bayaran, log keselamatan dan mesej sokongan. Akses staf dihadkan mengikut tugas, dan perubahan penting pada butiran...

Pengumpulan Data

Kami mengumpul nama, emel, nombor telefon, status pengesahan dan data sesi apabila anda membuka atau mengurus akaun. Setiap medan dikaitkan...

Pengesahan Bayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa arahan dan status pemprosesan. Data ini membantu...

Kuki dan Peranti

Kuki sesi membantu anda kekal masuk semasa menukar halaman, manakala penanda peranti membantu mengesan percubaan akses yang luar biasa. Anda...

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod selama ia diperlukan untuk akaun, sokongan, keselamatan, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan tamat, rekod disekat...

Keselamatan Akses

Kami menggunakan kawalan akses dalaman, pemantauan log dan pengesahan pemilik akaun sebelum melaksanakan perubahan sensitif. Jika kami mengesan log masuk...

Permintaan Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan nama, emel, nombor telefon atau data profil lain yang tidak tepat. Kami akan membandingkan permintaan dengan...

Soalan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

Kami mengumpul butiran yang anda berikan seperti nama, emel, nombor telefon, kelayakan log masuk, pilihan bahasa dan rekod persetujuan. Data teknikal seperti alamat IP dan peranti turut digunakan untuk keselamatan akaun.

Rujukan bayaran membantu kami memadankan arahan transaksi dengan akaun anda, menyemak status pemprosesan dan menjawab pertikaian. Kami tidak meminta anda menghantar kata laluan eWallet atau butiran perbankan melalui sembang.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui emel privasi atau sembang dalam akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan dasar keselamatan kami.

Hubungi kami dengan medan yang perlu dikemas kini, contohnya emel, nombor telefon atau ejaan nama. Untuk perubahan sensitif, kami mungkin meminta pengesahan tambahan supaya akaun anda tidak diubah oleh pihak lain.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan, mengurangkan langkah berulang dan mengesan corak akses yang mencurigakan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun fungsi akaun tertentu mungkin terjejas.

Tempoh penyimpanan bergantung pada tujuan rekod, status akaun dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Rekod transaksi, keselamatan dan sokongan biasanya disimpan cukup lama untuk audit, pertikaian dan perlindungan akaun.

Anda boleh menghubungi kami melalui sembang dalam akaun atau emel [email protected]. Nyatakan jenis permintaan anda, gunakan emel berdaftar, dan jangan sertakan kata laluan, kod sekali guna atau data sensitif yang tidak diminta.